Portørerne
er den faggruppe, der har mest direkte kontakt med patienterne. De er
ansvarlige for patienttransport, de bistår det kliniske personale i at hjælpe
patienterne i forbindelse med
undersøgelser, og de assisterer besøgende med at finde rundt på hospitalet.
Netop at forbedre servicen overfor såvel patienter og pårørende er noget, vi
hos portørerne arbejder målrettet imod. Vi har
for eksempel idriftsat en informationsbil, der kører rundt på Bispebjerg
matriklen og tilbyder hjælp til at finde vej samt transport til gangbesværede
patienter.
Et andet tiltag er et nyt portørsystem kaldet
Task Management, som blev indført i 2016. Formålet er at sikre, at det er den
portør, som er nærmest opgaven, der bliver tilkaldt, så vi på den måde
nedbringer ventetiden for patienterne. Kort sagt sikrer vi, at det er den rette
portør på rette tid og rette sted.
Ligeså vigtigt som at optimere servicen er det for os at løfte og kompetenceudvikle
vores portører. Ved at tilbyde de ansatte videreuddannelse, giver vi ikke blot
dem muligheden for at rykke sig fagligt, men sikrer også, at vi kan servicere
fremtidens nye opgaver på et moderne og højteknologisk Bispebjerg Hospital.
Kontaktpersoner
Enhedschef
Dennis Imre Østerberg
Telefon 2031 3481
Mail: dennis.imre.oesterberg@regionh.dk
Portørchef
Lars Gerhard Hansen
Telefon 3863 5480 / 2216 0396
Mail: lars.gerhard.hansen@regionh.dk
Driftsleder (Afdelingsportører / BBH)
Dorthe Lipst Jensen
Telefon 3863 5595 / 2035 2348
Mail: dorthe.lipst.jensen@regionh.dk
Afsnitssekretær
Mariane Katrine Danvar
Telefon 3863 6043 / 5171 1907
Mail: mariane.katrine.danvar@regionh.dk