Ofte stillede spørgsmål i Kirurgisk Ambulatorium K

​Vi vil gerne svare på dine spørgsmål - men måske kan du selv finde svaret herunder, hvor vi har samlet de hyppigst stillede spørgsmål med tilhørende svar


Hvordan kommer jeg i kontakt med Kirurgisk Ambulatorium K?

Kirurgisk Ambulatorium K har åbent alle hverdage mellem kl. 08.00-15.00. Det er dog nødvendigt at have en aftale for fremmøde.

Telefontider:
Sekretærerne: Mellem kl. 08.00-15.00
Sygeplejerskerne: Mellem kl. 08.00-10.30 & 12.30-13.30.

Alle patienter får udleveret et telefonnummer til deres kontaktsygeplejerske. Vær dog opmærksom på telefonkø.

MinSP:
Ved ikke-akutte spørgsmål kan du bruge MinSP (Min Sundhedsplatform) til at kontakte din læge og sygeplejerske. Du skal være opmærksom på op til 3 dages svartid.

Afbudsmail:
Hvis du i god tid ønsker at melde afbud til en tid, kan du gøre det her:
www.bispebjerghospital.dk/afbud




Hvordan får jeg besked om mine aftaler i Kirurgisk Ambulatorium K?

Indkaldelser:
Du vil modtage de fleste tider til ambulatoriet via e-boks eller som brev.

Ved det første besøg i ambulatoriet vil du få et mødekort med dine fremtidige aftaler og telefonnumre til ambulatoriet.

På MinSP (Min Sundhedsplatform) og på Sundhed.dk kan du se dine fremtidige aftaler.

Hvis du er tilmeldt SMS-service, vil du desuden modtage en påmindelse om din aftale på SMS 2 dage før.

Mødetid og ventetid:
Det er meget vigtigt, at du møder til tiden, da du ellers kan risikere, at dit mødetidspunkt må blive udsat.

Desværre kan der indimellem være ventetid på lægen. Det kan skyldes forsinkelse, eller at lægen er blevet kaldt til akut operation.

Kørsel og tolk:
Hvis du har behov for kørsel (og er godkendt til det) eller har brug for en tolk, skal du aftale dette i forbindelse med planlægningen af dine fremtidige mødetider. Du kan også ringe til sekretærerne i deres telefontid.

Ændring eller aflysning af tider:
Du bedes aflyse eller ændre dine mødetider i så god tid som muligt. Det gør du hos sygeplejerskerne i telefontiden, eller du kan benytte dig af afbudsmailen eller skrive til os via MinSP

Ved ændring af mødetid kan der forekomme ekstra ventetid - vi anbefaler derfor, at du ændrer din tid i så god tid som muligt.




Hvem kan jeg møde i Kirurgisk Ambulatorium K?

Kirurgisk Ambulatorium K er bygget op i teams af læger og sygeplejersker. Vi stræber mod, at du i dit forløb kommer til at se den samme læge og sygeplejerske. Ved akut opstået sygdom kan dette muligvis ikke lade sig gøre. 

Vores sekretærer tager imod dig i receptionen i ambulatoriet, og de besvarer desuden telefonopkald og bestiller kørsel og tolk.

Til Kirurgisk Ambulatorium K er der desuden tilknyttet en diætist.





Hvordan får jeg svar på mine undersøgelser?

Ved den ambulante samtale aftaler du med lægen, hvordan du får svar på dine undersøgelser og blodprøver. Alle prøvesvar går til den læge, der bestiller dem.

Du har følgende muligheder for svar:

  1. Oftest får du en opfølgende tid i ambulatoriet til at få svar
  2. Lægen kan give brev - eller telefonsvar. I så fald vil det blive noteret i din journal.
  3. Lægen kan informere dig om, at hvis du intet hører fra os, er alle svar på prøver og undersøgelser normale.

Husk at du altid kan se diverse svar på MinSP eller Sundhed.dk. Det gælder også svar, som lægen endnu ikke har taget stilling til.

 Sygeplejerskerne må ikke oplyse dig om prøvesvar.



Hvordan får jeg fornyet mine recepter?

Hvis du skal have fornyet recepter, skal du kontakte din egen privat praktiserende læge.

Lægerne i Kirurgisk Ambulatorium K fornyer ikke recepter på smertestillende medicin.

  • Sundhed.dk kan du se, hvilken medicin du får og dine recepter på den

  • På app'en Min Medicin kan du se, hvilke recepter, der er aktive.




Hvordan får jeg besked om dato for min operation?

Du vil blive indkaldt til operation via e-boks eller almindeligt brev, hvis du ikke har e-boks. Det er vores operationsbooking KVIK, der sender indkaldelsen..

Hvis du på ingen måde har mulighed for operation den dato, du har fået tildelt og ønsker at ændre datoen for din operation, er det vigtigt, at du kontakter os hurtigst muligt, så en anden kan få glæde af tiden. 

Vi tildeler operationsdatoer i henhold til din ret til hurtig udredning. Hvis du selv ønsker at ændre datoen, kan det betyde, at vi ikke kan overholde udredningsretten.

Alle henvendelser vedrørende operationsdato rettes til vores operationsbooking:

KVIK
Telefonnummer: 3863 5656
Mandag - fredag kl. 08.00-12.00




Redaktør