Patientvejleder

Som patient eller pårørende er du velkommen til at kontakte patientvejleder Annelise Andreasen, hvis du har brug for information eller vejledning om sundhedsvæsenet.

Du kan henvende dig anonymt og uforpligtende. Er du indlagt kan du få besøg i afdelingen. Du kan evt. bede personalet formidle kontakten.
Patientvejlederen er organisatorisk tilknyttet Koncernsekretariatet i Region Hovedstaden, men er fysisk placeret på Patientkontoret på Bispebjerg  Hospital.

Patientvejlederen kan bl.a.

• Vejlede om patientrettigheder
• Vejlede om klageadgange, herunder indberetning af utilsigtede hændelser
• Vejlede om muligheden for at søge erstatning ved skader i forbindelse med behandling
• Hjælpe med at udforme og videresende skriftlige klager og anmeldelse af erstatningskrav
• Oplyse om befordringsregler
• Oplyse om reglerne for det frie og det udvidede frie sygehusvalg
  

Patientvejlederen kan også være behjælpelig ved misforståelser opstået mellem patient og sundhedsvæsenet.

Dialog og problemløsning
Personalet er normalt de nærmeste til at hjælpe, vejlede og besvare spørgsmål, men har du som patient eller pårørende, brug for at tale med en uvildig person, kan du henvende dig til patientvejlederen. Du kan henvende dig både før, under og efter din kontakt med sundhedsvæsenet.

Enheden for sygehusudvalg
Er du allerede henvist til et hospital, og har du spørgsmål om frit sygehusvalg eller om muligheden for behandling på privathospital efter reglerne om udvidet frit valg, kan du kontakte Enheden for sygehusudvalg på tlf.: 35 45 41 19 eller fritvalg@rh.regionh.dk.