Ventetider i Akutmodtagelsen

Alle kan henvende sig i Akutmodtagelsen med en akut opstået skade eller sygdom. Alle patienter behandles således, men nogle haster mere end andre. Det er personalets erfaring, at mange borgere henvender sig i Akutmodtagelsen, hvor lægevagten eller egen læge kunne hjælpe dem bedre. Det er derfor vigtigt, at du inden din henvendelse i Akutmodtagelsen overvejer hvorvidt din skade behandles bedst i Akutmodtagelsen - eller om det vil være mere hensigtsmæssigt at kontakte din egen læge eller lægevagten.

Ingen patienter afvises fra Akutmodtagelsen, men hvis det ikke drejer sig om en akut skade, kan du efter en sundhedsfaglig vurdering blive henvist til at søge behandling hos egen læge eller speciallæge.

Akutmodtagelsens opgave er bl.a. akutbehandling af alvorlig tilskadekomst og/eller sygdom. Patienter behandles således ikke i den rækkefølge de ankommer, men udfra sundhedsfaglige kriterier. Dette gælder også hvis du er henvist til Akutmodtagelsen fra egen læge eller lægevagten. Der kan derfor opleves ventetid på undersøgelse og behandling af mindre alvorlige skader og tilstande, især ved spidsbelastning med mange samtidige patienter.

Du bliver behandlet først, når behovet er størst

Alle der henvender sig i Akutmodtagelsen bliver kort efter ankomst vurderet af en sygeplejerske, som udfra dine symptomer prioriterer dit behov for akut behandling og hvor hurtigt du skal behandles. I forbindelse med denne prioritering anvender sygeplejersken et triagesystem. Triage er et redskab til at sortere og prioritere patienter. Det er en måde at styre ressourcer og samtidig sikre den mest syge patient en hurtig og kompetent behandling.

I Akutmodtagelsen anvender vi fem farvekoder som indikerer hvor hurtigt der tilstræbes behandling af din skade eller sygdom:

RØD: Din skade eller sygdom vurderes at være meget alvorlig og der er behov for øjeblikkelig behandling umiddelbart efter ankomst til Akutmodtagelsen.

ORANGE: Du vurderes at have en alvorlig skade eller sygdom, som kræver akut behandling. Dette betyder at Akutmodtagelsen tilstræber at opstarte din behandling indenfor 15 min. efter din ankomst.

GUL: Din skade eller sygdom vurderes at være af en sådan art, at du har behov for behandling snarest muligt. Akutmodtagelsen tilstræber at du kommer i behandling i løbet af én time.

GRØN: Du har mindre skader eller symptomer og har derfor brug for behandling. Akutmodtagelsen tilstræber, at du kommer i behandling i løbet af tre timer. Du kan evt. henvende dig hos egen læge eller lægevagt.

BLÅ: Du har en mindre, helt begrænset, skade eller symptom og har derfor brug for behandling. Akutmodtagelsen tilstræber, at du kommer i behandling i løbet af fire timer. Du kan evt. henvende dig hos egen læge eller lægevagt.

Mens du venter i Akutmodtagelsen
Hvis der sker ændringer i din tilstand, mens du er i Akutmodtagelsen, bør du kontakte sygeplejersken igen. Dette gælder både hvis du får det dårligere eller hvis du får det bedre og evt. vælger at forlade Akutmodtagelsen og/eller søge behandling et andet sted.

Det kan forekomme, at du må vente længere tid end tilstræbt. Ventetid kan opstå af flere grunde, fx hvis læger og sygeplejersker er optaget af at behandle alvorligt syge patienter, hvis der kommer mange patienter indenfor kort tidsrum eller hvis man venter på lægetilsyn fra en anden afdeling.